Новости

Главные маркетинговые тенденции в 2024 году

Персонализированный маркетинг – одна из ключевых тенденций, которая будет развиваться в ближайшие годы. Благодаря анализу больших данных и использованию искусственного интеллекта, маркетологи смогут создавать более таргетированные и эффективные рекламные кампании, направленные на конкретные группы потребителей.

Использование искусственного интеллекта и машинного обучения также будет играть важную роль в маркетинге. ИИ поможет оптимизировать рекламные кампании, анализировать поведение потребителей и предсказывать их предпочтения.

Социальные сети продолжат оставаться важным инструментом для маркетинга и продвижения товаров и услуг. Однако с развитием новых технологий, таких как виртуальная и дополненная реальность, ожидается, что социальные сети будут расширять свои возможности для взаимодействия с пользователями и предлагать им более интересные и разнообразные сервисы.

1. Короткий видеоконтент (TikTok, клипы, YouTube Shorts и т. д.) будет продолжать доминировать.

Согласно недавнему исследованию, 56 % американских потребителей утверждают, что купили что-то на основе рекламы, увиденной на TikTok, а 36 % говорят, что готовы это сделать.

Нил Патель, директор по маркетингу и соучредитель NP Digital, говорит: "Видео создает более глубокую связь с потенциальными сегментами потребителей, а бренды могут легко перепрофилировать видеоконтент в подкасты и текстовый контент.

Поэтому неудивительно, что, согласно нашему исследованию, 53 % маркетологов будут использовать видео короткой формы, такие как TikToks, Instagram Reels и YouTube Shorts, в 2024 году, а 38 % продолжат инвестировать, как и раньше. Только 8 % заявили, что сократят свои инвестиции. Длинноформатное видео может предоставить зрителям глубокую и насыщенную информацию о продукте, бренде или услуге. Однако как B2C-, так и B2B-маркетологи обнаружили, что короткие видео гораздо эффективнее доносят суть. Для создания коротких видео не только требуется меньше ресурсов, но и такой формат хорошо сочетается с быстро меняющейся продолжительностью внимания онлайн-аудитории разных демографических груп  Возможно, именно поэтому такие платформы, как TikTok, Reels и ранее Snapchat, так быстро развиваются и привлекают столь большой интерес со стороны маркетинга.

"Наша компания, Jotform, наращивает свои усилия в области видео на YouTube. У нас более 16 000 подписчиков, и наши инвестиции в видео на этой платформе привели к значительному увеличению посещаемости сайта и числа подписчиков", - говорит Айтекин Танк, основатель и генеральный директор Jotform.

2. Создание контента, отражающего ценности бренда, - ключ к удержанию клиентов.

По данным Consumer Goods Technology, 82 % покупателей хотят, чтобы ценности их бренда совпадали с ценностями бренда потребителя. Более того, 75 % покупателей говорят, что разорвали связь с брендом из-за противоречивых ценностей. Чтобы оставаться на одной волне со своими целевыми потребителями, бренды, скорее всего, будут продвигать свои ценности и позиции по актуальным для них темам. Согласно нашим исследованиям, 45 % маркетологов увеличат инвестиции в создание контента, отражающего ценности их бренда, а 43 % будут вкладывать столько же, сколько и в 2023 году. Только 9 % сократят свои инвестиции.

3. Нативная реклама и спонсорский контент остаются ценными.

Более трети (36 %) маркетологов планируют увеличить инвестиции в нативную рекламу в 2024 году, в то время как 56 % продолжат вкладывать ту же сумму. Только 9 % заявили, что сократят свои инвестиции. Учитывая ценность нативной рекламы, эти цифры не совсем удивительны. Когда ваш бренд платит за размещение контента на сторонних сайтах, вы инвестируете в нативную рекламу. В отличие от традиционной рекламы, которая призвана выделяться, нативная реклама призвана гармонизировать и продвигать ваш бренд среди новой аудитории, которая в противном случае никогда бы о вас не услышала. Поскольку нативная реклама не "ощущается" как традиционная, потребители с большей вероятностью будут ее потреблять; на самом деле потребители просматривают на 50 % больше нативной рекламы, чем баннерной. Примеры нативной рекламы можно найти в социальных сетях, результатах поисковых систем, платформах рекомендаций контента и кампаниях.

Например, Instagram - популярная социальная сеть, которая регулярно сотрудничает с брендами для создания нативной рекламы. Используя функции Instagram "история" и "магазин", бренды могут делиться постами, которые напоминают обычный стиль публикации пользователя, и при этом тонко рекламировать свою продукцию.

4. Маркетинг влияния остается важным.

В 2023 году агенты влияния были повсюду. Невозможно было пролистать социальные сети и не увидеть, как влиятельные люди рекламируют различные продукты. Одна из моих любимых маркетинговых кампаний 2023 года была проведена брендом La Roche-Posay, специализирующимся на уходе за кожей.

Бренд сотрудничал с такими авторитетами, как Джей Гёрли, для продвижения своих солнцезащитных средств на US Open. Мы не видим замедления этой тенденции в 2024 году, и маркетологи, принявшие участие в нашем исследовании, с этим согласны. Восемьдесят четыре процента маркетологов, принявших участие в нашем исследовании (48 %), заявили, что они увеличат свои инвестиции в маркетинг влияния в 2024 году, что почти совпадает с прошлогодним показателем (89 %). Когда маркетологи сотрудничают с влиятельными лицами и лидерами мнений в своей отрасли, они могут повысить узнаваемость бренда и привлечь поклонников из аудитории самих влиятельных лиц. Они опасаются, что сотрудничество с известными авторитетами может разориться.

Микроинфлюенсеры, имеющие от 10 000 до 100 000 подписчиков, - это более доступное решение, которое зачастую приносит больший успех, чем сотрудничество брендов со знаменитостями или макроинфлюенсерами. Среди маркетологов, которые работали с агентами влияния и авторами в 2023 году, 64 % работали с микроинфлюенсерами, что делает их самым популярным выбором среди маркетологов, работающих с агентами влияния.

5. Использование искусственного интеллекта в новом году будет только расти.

Конечно, было бы глупо исключать огромную волну ИИ, созданную в 2023 году, и те изменения, которые она принесет в 2024 году. В 2023 году 48 % опрошенных нами маркетологов заявили, что используют ИИ для создания контента в блогах, на веб-сайтах и в социальных сетях, а также для создания призывов к действию на целевых страницах и в описаниях товаров. Amazon начинает использовать ИИ для обобщения основных положений отзывов покупателей. Перенесемся в 2024 год. 88 % маркетологов планируют инвестировать в ИИ столько же или больше в этом году, а 15 % планируют использовать ИИ впервые. ИИ особенно популярен среди маркетологов, поскольку он может оптимизировать процессы и дать маркетологам время для работы над другими задачами и проектами.

Несмотря на некоторые опасения по поводу использования ИИ, если вы хотите, чтобы ваша компания оставалась конкурентоспособной и удовлетворяла спрос в 2024 году, возможно, вам стоит рассмотреть возможность использования ряда инструментов ИИ, если вы еще этого не сделали. Недавно я попробовал использовать ИИ для создания видео на TikTok, и это оказалось на удивление быстро и просто. Так что, думаю, стоит попробовать.

6. VR и AR могут вернуться.

Виртуальная и дополненная реальность (VR и AR), похоже, вернется в 2024 году: в 2021 году 35 % маркетологов использовали AR и VR в своих стратегиях, и почти половина из них планировала увеличить свои инвестиции в 2022 году. Однако к 2023 году более четверти (27 %) маркетологов планируют полностью отказаться от использования VR и AR. Однако только 13 % маркетологов планируют сократить свои инвестиции в VR и AR в 2024 году, а 84 % планируют инвестировать столько же или больше, чем в предыдущем году.

В целом, маркетологи, возможно, не спешили принимать эту тенденцию из-за дорогого оборудования и громоздких гарнитур. Однако ситуация меняется по мере того, как очки VR и AR-приложения становятся все более доступными. Тенденции контент-маркетинга. Поскольку не менее 47 % покупателей просматривают от трех до пяти материалов, прежде чем связаться с торговым представителем, большинство брендов рассчитывают на создание контента, который их заинтересует. В результате бренды по всему миру увеличивают свои инвестиции в контент-маркетинг.

7. Подкасты и другой аудиоконтент будут продолжать набирать популярность.

2023 год стал отличным годом для подкастов: согласно отчету Edison Research за 2023 год, 42 % американцев в возрасте 12 лет и старше слушали подкасты в течение последнего месяца, что на 5 % больше, чем в 2020 году, и на 30 % больше, чем в 2013 году. Кроме того, в отчете говорится, что 75 % американцев в возрасте 12 лет и старше слушали онлайн-аудио за последний месяц и 70 % - за последнюю неделю. Согласно нашему исследованию, 82 % маркетологов планируют увеличить или сохранить свои инвестиции в подкасты и аудиоконтент в 2024 году.

8. Блоггинг никуда не денется

Да, профессиональные блогеры говорят, что блоггинг никуда не денется. 92 % маркетологов, принявших участие в нашем опросе, планируют сохранить или увеличить свои инвестиции в блоггинг в 2024 году. Ведение блогов стало распространенной маркетинговой стратегией с тех пор, как бренды начали создавать веб-сайты. Однако то, что эта тактика устарела, не должно быть признаком того, что она изжила себя. На самом деле блоги используются так долго просто потому, что они работают. Настолько, что каждый третий маркетолог использует блоги и веб-сайты. Помимо взаимодействия с потребителями и потенциала конверсии, блоги также предлагают важное преимущество для веб-сайтов и онлайн-страниц: доступность для поиска. В конце концов, сайты с надежными блогами имеют больший поисковый потенциал, чем сайты без них, что облегчает реализацию SEO-стратегий. Подумайте об этом следующим образом. Предположим, потенциальный клиент хочет нанять виртуального бухгалтера, а у вас на сайте фирмы есть блог, в котором предлагаются советы по налогообложению и стратегии, используемые бухгалтерами.

В этом случае человек может найти ваш пост и сайт через поиск Google, прочитать ваш пост, изучить ваш сайт и решить, что он хочет обратиться к вам за советом и помощью в области бухгалтерского учета. Если вы еще не задумывались о ведении блога, но заинтересовались этими данными, ознакомьтесь с этими ресурсами, которые помогут вам разработать стратегию.

9. Тематические исследования будут продолжать привлекать потенциальных клиентов и укреплять доверие к бренду.

Наше исследование показывает, что более четверти (26 %) маркетологов используют тематические исследования как часть своей контент-стратегии. Кейсы помогают установить прозрачность и доверие между брендами и потребителями. Кроме того, они могут предоставить потенциальным клиентам очень подробный и эксклюзивный взгляд на то, как люди и бренды получают выгоду от продукта, услуги или стратегии. Чтобы как можно быстрее убедить потенциальных клиентов, некоторые компании публикуют их на своих веб-страницах. Другие используют ее в виде бесплатного PDF-файла, для загрузки которого требуется предварительная конвертация.

Независимо от метода, в 2024 году маркетологи по-прежнему будут находить ценность в тематических исследованиях. Наши исследования показывают, что 87 % маркетологов сохранят или увеличат свои инвестиции в тематические исследования в новом году.

10. Маркетологи продолжат использовать инфографику.

Если изображение передает тысячу слов, то инфографика может передать как минимум вдвое больше. Инфографика обладает такой же способностью к распространению и визуальной привлекательностью, как и красивые фотографии, и содержит полезные данные и познавательную информацию. Это делает их очень привлекательными как для посетителей веб-сайтов, так и для аудитории социальных сетей. 88 % маркетологов утверждают, что в 2024 году они увеличат или сохранят свои инвестиции в инфографику.

Тенденции маркетинга в социальных сетях

Только в США 90 % населения активно пользуются социальными сетями. Поэтому маркетинг в социальных сетях - это популярный канал, который стал частью более широкой маркетинговой стратегии почти каждого бизнеса. Маркетинг в социальных сетях позволяет компаниям установить настоящий контакт с аудиторией на личном уровне, делая свой бренд более человечным.

11. Продажи в социальных сетях станут еще более нормализованными.

Многие социальные сети соревнуются за право стать следующим местом для покупок. В Instagram есть Instagram Shopping, а в Facebook - Facebook Shop. Этот сдвиг уже влияет на покупательские привычки. Например, 71 % представителей поколения Z предпочитают находить новые товары в социальных сетях. То же самое можно сказать и о 51 % миллениалов.

Это означает, что в этом году покупки в социальных сетях становятся новой нормой. Однако в это все еще трудно поверить. Почти половина (47 %) маркетологов, принявших участие в нашем опросе, увеличит свои инвестиции в инструменты для покупок в социальных сетях. 40% продолжат инвестировать на том же уровне, что и в прошлом году.

12.TikTok продолжит привлекать интерес брендов.

TikTok будет продолжать расти в 2024 году. 56 % маркетологов, использующих эту платформу в настоящее время, планируют увеличить свои инвестиции в этом году, что является самым высоким показателем среди всех приложений социальных сетей. Более того, почти четверть (24 %) маркетологов, принявших участие в нашем опросе, заявили, что TikTok приносит наибольший ROI по сравнению с другими каналами социальных сетей. С тех пор как четыре года назад TikTok впервые стал вирусным, бренды стремятся использовать его истинную силу. С более чем миллиардом пользователей по всему миру TikTok позиционируется как приложение для самых разных аудиторий и маркетологов.

Конечно, если вы думаете, что TikTok предназначен только для молодых людей, вы ошибаетесь: согласно отчету HubSpot о потребительских тенденциях 2022 года, 50 % миллениалов и 38 % представителей поколения X сообщили, что посещали TikTok в течение последних трех месяцев. По мере роста популярности TikTok эти показатели будут продолжать расти.

13. Большинство маркетологов используют от трех до пяти платформ социальных сетей.

В среднем маркетологи используют четыре социальные медиаплатформы. Самой используемой социальной сетью является Facebook, которой управляют 57 % маркетологов, за ней следуют Instagram (55 %), YouTube (52 %), X (39 %) и TikTok (42 %). Можно управлять от трех до пяти платформ. Этот диапазон позволяет брендам любого размера расширить охват различных аудиторий и дает маркетологам социальных сетей реалистичный список платформ, которые можно освоить без увеличения пропускной способности на работе.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам определить, сколько платформ нужно освоить:

• Сколько маркетологов по социальным сетям работает в вашей команде?
• Какие аудитории социальных сетей лучше всего соответствуют вашим целям?
• Сколько времени потребуется для освоения стратегии на каждой целевой платформе.
• Есть ли платформы, которые сейчас не принесут пользы вашей общей маркетинговой стратегии?
• Есть ли платформы, на которых можно легко перепрофилировать интересный контент? (например, TikTok и YouTube Shorts).
• Задавая себе подобные вопросы, вы сможете определить, сколько времени потребуется вашей социальной команде и бренду на создание эффективной и увлекательной стратегии на каждой платформе, и определить приоритеты, на которых следует сосредоточиться.

Тенденции маркетинга в области поисковой оптимизации

Согласно нашим исследованиям, 92 % маркетологов планируют сохранить или увеличить свои инвестиции в поисковую оптимизацию в 2024 году. Вы один из них - вы уже сейчас думаете о том, как улучшить SEO и органическое присутствие. Оптимизация под конкретные типы поведения потребителей поможет вашему бизнесу привлечь больше внимания в Интернете

14. Веб-команды не забывают о SEO для видео и изображений

SEO - это не только изменение текста на странице; это также выбор и оптимизация правильных видео и изображений для страницы, чтобы повысить ее рейтинг в Google Images и видеокарусели поисковых систем. Оптимизация изображений включает в себя сжатие файлов для ускорения работы страницы и добавление к изображениям текста, оптимизированного для ключевых слов, а стратегии оптимизации видео включают в себя вставку видеороликов со схожей тематикой и ключевыми словами в записи блога. В настоящее время 53 % SEO-маркетологов используют стратегии оптимизации видео и изображений. Из них 49 % считают оптимизацию изображений и видео наиболее эффективной тактикой SEO.

15. Построение ссылок помогает брендам повысить свой авторитет и рейтинг в поисковых системах.

Когда на ваш сайт ссылаются сайты, занимающие первые места в рейтинге, поисковые системы Google отмечают, что вашему сайту можно доверять и что вы являетесь авторитетом в своей области. Это приводит к повышению рейтинга в Google. В конце концов, в этом и заключается цель построения ссылок - заставить другие сайты ссылаться на ваш. Написание доступного контента, его распространение на других сайтах и получение ссылок на свои посты может отнимать много времени и сил, но исследования показывают, что время и усилия окупаются. Из 48 % SEO-маркетологов, использующих обратную перелинковку или построение ссылок, 63 % утверждают, что это самая эффективная SEO-тактика для их бренда.

16. Историческая оптимизация помогает старым веб-страницам получить новый трафик.

Вместо того чтобы разрабатывать новые идеи, маркетологи оптимизируют то, что работало в прошлом, для настоящего времени. В SEO сохранение актуальности контента и наполнение его богатым, интересным содержанием превосходит старую работу по требованию релевантности ключевых слов с помощью старой статистики и ссылок. Более того, использование существующего контента и его переработка в новые подкасты, вебинары и записи в блогах - это эффективный способ оставаться актуальным в поисковых системах. Каждый четвертый SEO-маркетолог использует оптимизацию прошлого в своей стратегии, а 29 % утверждают, что такая оптимизация является эффективной стратегией SEO.

17. Оптимизация голосового поиска может стать более приоритетной задачей.

41 % маркетологов планируют увеличить инвестиции в оптимизацию голосового поиска в 2024 году и прогнозируют, что в 2024 году она может стать более приоритетной.Более четверти маркетологов (28 %) заявили, что перестанут использовать оптимизацию голосового поиска в 2023 году. Однако в планах на 2024 год эта цифра снижается до 14 %.

18. Чат-боты продолжат оптимизировать диалоговый маркетинг.

Я не только маркетолог, но и потребитель. И, как и большинство потребителей, я ненавижу ждать - в отчете Tidio 53 % респондентов заявили, что слишком долгое ожидание ответа - самая неприятная часть взаимодействия с компаниями. Согласно тому же отчету, 62 % респондентов заявили, что предпочтут поговорить с чат ботом, чем ждать ответа 15 минут. Другими словами, можно с уверенностью сказать, что к 2024 году чат-боты будут использоваться все чаще и чаще для удовлетворения потребительского спроса. В ходе нашего опроса большинство маркетологов (58 %) заявили, что в 2024 году они увеличат свои инвестиции в чат-боты. Боты - это компьютерные программы, которые автоматизируют выполнение определенных задач и общаются с пользователями, обычно через интерактивный интерфейс. Искусственный интеллект позволяет ботам понимать сложные запросы, персонализировать ответы и улучшать взаимодействие с течением времени.

Боты обеспечивают внимательность и преданность обслуживанию 1:1 при работе с сотнями клиентов. Этого никогда не сможет сделать один сотрудник службы поддержки или команда. Потребители, которым надоело повторять одно и то же в присутствии многочисленных продавцов и представителей сервисных служб, должны обратиться к чат-ботам. При правильном использовании чат-боты могут управлять разговорами в масштабе и объединять данные из различных источников - от календарей до баз знаний, записей в блогах и видео.

19. Бренды должны предоставить клиентам больше контроля над своими данными.

В мире маркетинга данные имеют огромную ценность. Будь то адрес электронной почты, данные кредитной карты или данные о местоположении смартфона, потребители также считают свои данные ценными и конфиденциальными, и бренды обязаны заботиться о них. Будь то компания-разработчик программного обеспечения, банк, государственное учреждение или ларек с лимонадом, все предприятия работают с данными. Данные - это жизненная сила маркетинга, продаж и услуг. Но когда ценная информация используется не по назначению или попадает в чужие руки, это может привести к сильному недоверию к бизнесу и эксплуатации потребителей. Именно поэтому был принят Общий регламент по защите данных (GDPR).

GDPR - это попытка ЕС предоставить потребителям больше контроля над их данными. Согласно GDPR, организации должны обеспечить законный и безопасный сбор данных, а также защиту и соблюдение прав потребителей теми, кто собирает и управляет этими данными. Хотя следование рекомендациям GDPR может показаться тяжелым бременем, наказание за их несоблюдение гораздо серьезнее. И GDPR - это не единственная организация, обеспечивающая соблюдение конфиденциальности в 2022 году. Такие компании, как Google и Apple, также предпринимают шаги по защите пользовательских данных. В 2021 году Apple выпустила iOS, позволяющую пользователям iPhone и iPad решать, какие приложения могут отслеживать данные третьих лиц, часто используемые для гипертаргетированной рекламы. В 2022 году Apple обновила iOS, добавив функции защиты электронной почты для пользователей Apple Mail.

Тем временем Google прекратил использование сторонних файлов cookie в Chrome, призывая рекламодателей использовать песочницы конфиденциальности. В конечном итоге бренды и органы управления хотят предоставить пользователям больше возможностей для выбора, когда речь идет о раскрытии данных. И хотя это хорошо для потребителей, компаниям, использующим персональные данные для своих кампаний, придется разрабатывать альтернативные стратегии или менять свои планы в случае потери доступа к важным точкам данных.
Агенство Цифровых Решений - Go495.ru