Техническая поддержка

Вы сможете образовать позитивное восприятие компании

Service Image

Техническая поддержка

Техническая поддержка — это процесс, который помогает решать проблемы и отвечает на вопросы клиентов. Этот отдел обрабатывает обращения по телефону, электронной почте и через социальные сети. Поддержка требуется не только для решения вопросов, но и для образования позитивного восприятия компании. При выборе системы нужно обратить внимание на изучение функции, а также ознакомиться с отзывами пользователей.

imgУслуги

Что мы предлагаем

service
0 1

Разработка сайтов

Веб-разработка относится к процессу создания веб-сайтов и веб-приложений, доступ к которым возможен через веб-приложение Internet.

service
0 2

UI/UX-проектирование

Заказывая UX/UI дизайн, вы можете быть уверены, что он будет не только визуально красивым, но и действительно функциональным, то есть функциональным, удобным и трансформирующим.

service
0 3

SEO-продвижение

SEO продвижение одна из самых главных задач любого веб приложения. Благодаря SEO браузеры продвигают сайт в топ, а клиентов становиться больше

Этапы

img
0 1

Обсуждение задач

Заказчик рассказывает о текущих проблемах и желаемом результате, мы в свою очередь предлагаем оптимальный формат работы

img
0 2

Составление плана и обсуждение по срокам

На данном этапе составляется план дальнейших действий и сроков сдачи

img
0 3

Отправление задач нашим специалистам

Отправляем список задач нашим специалистам, для дальнейшей работы

img
0 4

Тестирование

На данном этапе проходит промежуточное тестирование на работоспособность и выявление ошибок

img
0 5

Отправка промежуточного результата

Отправляем промежуточный результат для проверки

img
0 6

Обсуждение промежуточного результата, при необходимости корректировка

Обсуждаем правки и корректировки, если они есть

img
0 7

Итоговая проверка выполненной работы

Проводиться последняя проверка на работоспособность

img
0 8

Предоставление отчета

Предоставляется конечный отчет

img ЦЕНОВОЙ ПЛАН

Выбери свой вариант

Базовый

  • Аудит сайта
  • Доработка сайта
  • Нагрузочное тестирование
Связаться

Профессиональный

  • Аудит сайта
  • Доработка сайта
  • Нагрузочное тестирование
  • Seo-аудит
  • Seo-оптимизация
  • Seo-продвижение
  • Редизайн
Связаться

Средний

  • Аудит сайта
  • Доработка сайта
  • Нагрузочное тестирование
  • Seo-аудит
  • Seo-оптимизация
Связаться
img
img FAQ’s Questions

FAQ

У нашей компании есть опыт разработки проектов с нуля, так и есть присоединение к проекту, проконсультируем грамотно и точно. Любой сайт назад которым мы работали, приносит 80% продаж холдинга, остальные 20% заносится через 5 офлайн-магазинов, открыть и поддерживать его неизмеримо дороже.

В нашей команде есть штатные специалисты, выполняющие 7 основных ролей (дизайн, проектирование, разработка, планирование, тестирование, системный администратор и руководители проектов, а так же есть дополнительные), и мы сможем решить все проблемы, которые обычно возникают во время проекта или по завершению его.

Скорость выхода в топ-10 зависит от: - от площадки, на которой она продвигается; - от конкретных запросов; - степени улучшения сайта. В некоторых точках достаточно 3 месяцев работы по первым запросам для выхода в ТОП-10, а в некоторых случаях апгрейд можно проводить около полугода до получения первого ощутимого трафика. Низкочастотные запросы могут быть отправлены в ТОП-10 по итогам работы в течение 2 месяцев, а для наиболее конкурентных и высокочастотных запросов выход в ТОП-10 может занять 9 месяцев. Если сайт уже раскручивался ранее и уже имеет под собой определенный фундамент, то его раскрутка идет в разы быстрее, чем когда он совсем новый или ранее не раскручивался.

К сожалению, нет, наша аутсорсинговая компания работает с юр лицами от 5-ти пользователей минимум

Естественно! Наши пользователи — реальные люди, поэтому у социальной сети нет никаких сомнений. За все время существования нашего сайта блокировок мы не заметили!

Почему мы?

0 1

Мы работаем с 2014 года в сфере цифровых решений

Большой опыт работы

project image
0 2

Наша команда имеет большой опыт работы, что позволяет разрабатывать самые сложные проекты

Работаем качественно и быстро

project image
0 3

Разработка от лучших профессионалов

Наши специалисты профессионалы своего дела

project image

Вы получите

0 1

Вы получаете точное соблюдение сроков и качественный результат

Надежность

project image
0 2

Обговаривается весь перечень технических работ

Планирование

project image
0 3

Вы сможете наблюдать за постановкой задач и их выполнением

Организация процесса

project image
0 4

Мы незамедлительно приступаем к задачам экстренного решения

Оперативность

project image






img
img В ЧЕМ ПЛЮС?

Преимущества

Оперативность

При сбое какой-либо части сервера вы можете обратиться в службу технической поддержки, и мы решим проблему.

Простота

Клиент быстро получит профессионального специалиста по технической поддержке.

Высокоуровневая программа поддержки

Вместе с заказчиком определяется объем необходимых задач, предлагает алгоритмы их решения, помогает предотвратить проблемы.

Долгий срок обслуживание системы

Повышенный срок обслуживание позволяет вам более гибко планировать свою инфраструктуру и вкладывать в нее меньше денег.



Готовы приступать к работе!

Начнем с создания или обсуждения техзадания

Напишите нам

Посмотрите так-же

image
Быстрое реагирование
image
Высокий профессионализм
image
Круглосуточная доступность
image
Персональный подход
Быстрое реагирование
Техническая поддержка оперативно реагирует на возникающие у пользователей вопросы и проблемы, что обеспечивает высокую скорость решения вопросов и снижение времени простоя.
Высокий профессионализм
Техническая поддержка состоит из высококвалифицированных специалистов, обладающих обширными знаниями и опытом в своей области, что позволяет им быстро и эффективно решать самые сложные задачи.
Круглосуточная доступность
Техническая поддержка работает круглосуточно, без выходных и праздников, что обеспечивает доступ к помощи в любое удобное для пользователя время.
Персональный подход
Техническая поддержка всегда учитывает индивидуальные потребности и особенности каждого клиента, что позволяет находить наиболее оптимальные решения для каждого конкретного случая.
Возможность обучения
Техническая поддержка проводит обучающие мероприятия и тренинги, направленные на повышение квалификации сотрудников клиента и улучшение их навыков работы с используемыми продуктами и сервисами.
Гарантии качества
Техническая поддержка несет ответственность за качество предоставляемых услуг, обеспечивает их стабильную работу, своевременное обновление и исправление возможных ошибок.
Открытость и обратная связь
Техническая поддержка готова к общению и открыта для обратной связи, благодаря чему клиенты могут высказывать свои пожелания, предложения и замечания, которые будут учтены при разработке новых продуктов и услуг.
Внедрение инноваций
Техническая поддержка стремится к постоянному развитию и внедрению новых технологий, что позволяет компании всегда оставаться на переднем крае инноваций и предлагать своим клиентам наиболее передовые и современные решения.
image
Возможность обучения
image
Гарантии качества
image
Открытость и обратная связь
image
Внедрение инноваций
+7(8352) 38-69-68
digital@ns-digital.com
Telegram
ВКонтакте