Статьи

Как продвигать свой продукт с помощью Ozon?

Ozon - старейший рынок в России, основанный в 1998 году. По объему продаж он занимает 2-е место после Wildberries. На выставке представлено более 900 миллионов товаров, и поставщики вынуждены жестко конкурировать, чтобы привлечь внимание покупателей. Давайте расскажем вам, какой карточке товара придерживается Ozone, каким принципам, как получить трафик и увеличить продажи на этом сайте.

Как подготовиться к продвижению?

Необходимо определиться с ассортиментом, ценой и контентом, прежде чем инвестировать в рекламу и переходить к активным действиям по органическому продвижению. Это то, что вам нужно сделать:

Выберите правильный продукт. Даже если у вас есть положительный опыт онлайн-продаж на вашем сайте или на других рынках, это не значит, что та же позиция успешно выйдет на Ozon. Здесь есть свои конъюнктуры. Проанализируйте уровень спроса и конкуренции в нише. Это можно сделать с помощью сторонних инструментов аналитики, таких как SELLER MOON, Shopstat, SellerFox и Moneyplace. Или воспользуйтесь внутренним сервисом "Что продавать на Ozon" в личном кабинете партнера. Здесь вы можете ознакомиться с самыми продаваемыми товарами, определить тенденции и найти бренды с максимальным потенциалом и минимальной конкуренцией.

Выберите категорию. В некоторых случаях товару соответствуют сразу 2 или 3 категории. Посмотрите, в какой категории у успешных конкурентов схожие позиции.
Установите правильную цену. Платформа устанавливает максимальную цену и минимальную цену, и продавец может строго корректировать ее в определенном диапазоне. Эти цены можно увидеть в вашем личном кабинете. Иногда продавцы начинают с установления максимально низкой цены и постепенно повышают ее по мере увеличения продаж. Эта стратегия позволяет вам быстрее приступить к работе — быстро получить первых клиентов и отзывы и занять хорошую позицию в поиске. И заботится он только о наценке.
Чтобы делать качественные фотографии - чем больше, тем лучше. На Озоне есть фотостудия, где можно заказать съемку сюжетов и подиумов. Стоимость от 120 до 700 рублей. Для одного объекта в четырех ракурсах. Вы можете предоставить свои собственные фотографии. Во многих крупных городах есть фотостудии для съемки для электронной коммерции. Если вы продаете дорогие, сложные или принципиально новые продукты, инвестиции в богатый контент, такой как видео, 3D-фотографии и презентации, оправданы.
Чтобы создать карточку: заполните характеристики, подготовьте описание, объедините вариации товара в 1 карточку (например, похожие модели разных цветов).
Выберите схему работы: FBS (хранение на складе продавца, доставка осуществляется компанией Ozon Rocket), FBO (отгрузка со склада маркета) или RFBS (продавец имеет преимущество хранения и дистрибуции, каждая схема имеет свои преимущества. FBO подходит для тех, у кого нет собственного склада и не хватает времени на обработку заказов. Возможность иметь собственный склад позволяет экономить на комиссионных и продавать продукцию нестандартных размеров.

Органическое продвижение

Органический трафик - это посетитель, вводящий карточку товара из внутреннего каталога или поиска на торговой площадке.

Когда клиент вводит запрос в строку поиска, торговая площадка выдает тысячи карточек. Но это происходит по сложной внутренней формуле, а не в случайном порядке. В верхней части находятся "лучшие" товары — самые актуальные и качественные, в зависимости от озона. Пользователь просматривает первые 10-20, до 30 позиций и делает выбор. Если товара нет в верхней части, он не будет приобретен. Поэтому задача продавца - попасть в первую строку результатов поиска и категорий каталога.

Точная формула, по которой платформа ранжирует позиции товара во внутреннем поиске, не разглашается, это коммерческая тайна. Известно, что алгоритмы оценивают товары по десяткам критериев. На ранжирование влияет следующее:

• CTR выпущенной карты;
• Конверсия после перехода на карту;
• Сумма выручки marketplace при продаже 1 товара;
• Возврат средств％;
• Цена и размер скидки;
• Количество положительных и отрицательных отзывов, их соотношение;
• Средняя оценка;
• Визуальный контент - фотографии и видео;
• Текст: Название, описание, характеристики;
• Актуальность - Соответствует вашему запросу, включая цвет, размер и марку;
• Остатки на складе;
• Скорость доставки и просроченная отгрузка (если поставщик работает в соответствии с FBS);
• Рейтинг продавца.

Оптимизирование в поиске

SEO - это поисковая оптимизация, продвижение в поиске по релевантным запросам. Для оптимизации карточки необходимо правильно ввести все ключевые слова в заголовке, характеристиках и описании. То есть слово или словосочетание, которое пользователь использует для поиска товара на рынке.

Ключевые запросы можно собрать с помощью инструмента Ozone для партнеров. Этот сервис находится в разделе анализа и называется "Поисковые фразы". Он показывает статистику по словам, которые использовали клиенты за последний месяц. Применяйте фильтры, чтобы найти нужный продукт.

Существуют сторонние сервисы, которые также хорошо справляются с задачей. Например, Sellertools, Moneyplace и Sellerstats.

Для каждого продукта мне нужно найти группу связанных ключевых запросов, а не 1 фразу. Например, если вы продаете кошачью кровать, у вас должны быть такие запросы, как "Кошачья кровать", "Кошачий туалет", "Кровать для животных", "Мягкая овальная кошачья кровать" и "Кровать для котенка с подушкой", чтобы определить частоту запроса, то есть количество раз покупатель вводил эту фразу в строке поиска ozone в течение месяца. Если вы предлагаете сезонные товары, проанализируйте статистику за год.

Ключевые слова используются для заголовков, описаний и характеристик. Этот метод SEO поможет вам получить органический трафик и увеличить продажи. Список целевых ключевых слов также может помочь вам настроить рекламную кампанию.

Название продукта ozone формируется одним из следующих способов: автоматически (на основе бренда, типа, характеристик) или вручную. 2-й способ подходит не для всех категорий.

Указанные вручную названия проходят модерацию. Необходимо указать тип товара (футболка, смартфон, кукла)...(Например, размер подушки или вес изделия).

Используйте инструмент анализа, чтобы увидеть, какие ключи наиболее популярны. Например, фраза "кошачья кровать"используется чаще, чем "кровать для котенка" или "кошачий туалет", поэтому ее следует использовать в названии.

Если аналогичный продукт уже доступен на рынке, характеристики вводятся автоматически. Если он новый, вам придется сделать это вручную. Заполните все характеристики, даже те, которые не отмечены звездочкой. Чем более полной и подробной информацией вы располагаете, тем лучше. Для фильтра используется множество параметров (цвет, размер, сезон и т.д.).

Введите ключевое слово или его хвост в характеристике.То есть уточните слова, которые останутся, если вы удалите основное ключевое слово. В примере с кошачьей постелью хвост "мягкий", "овальный" и "с подушкой".

Работа с отзывом

По мнению маркетологов Ozone, товары с отзывами более надежны и помещаются в корзину на 50% чаще, чем товары без отзывов. Чем выше положительная оценка, тем выше рейтинг и тем выше карточка в результатах поиска.

Но получить обратную связь на старте продаж непросто. Образуется порочный круг: нет отзывов — низкая позиция карты — меньше продаж — нет отзывов. Ozon разработал платный маркетинговый инструмент, который решает эту проблему - "Обзор баллов".

Поставщики настраивают рекламные акции.Укажите свою должность и количество необходимых вам отзывов. Продавец определяет, сколько баллов будет начислено за каждый тип отзыва (например, текст, фото, видео). Нижний предел составляет 50 баллов. Клиенты, которые уже приобрели товар, получат уведомление о своем участии в акции, оставят отзыв и получат баллы на баланс. За опубликованные отзывы с продавца списывается определенная сумма — в дополнение к 1 баллу в размере 1 рубля добавляется рыночная комиссия в размере 10%.

На этом сайте рекомендуется объединять товары одной модели с разными характеристиками в 1 карточку. Например, платья одинакового кроя разных цветов и разных размеров, один и тот же шампунь разного объема. Удобнее выбирать товар, когда клиент видит весь набор. Отзывы также объединяются, и карточки быстрее продвигаются к началу проблемы.

Отрицательные отзывы требуют вашей реакции. Не оставляйте их без внимания. Официальный ответ только ухудшит ситуацию. Если товар не соответствует описанию или покупатель получил дефект, пожалуйста, извинитесь и напишите, что это больше никогда не повторится.

Рекламный инструмент Ozone

Органических продаж можно ожидать в течение длительного времени. Также внутренняя реклама помогает продавцам и брендам быстро начать продавать свои товары на платформе. Для ozone разработаны передовые рекламные инструменты: реклама продукта, реклама в СМИ, поисковое продвижение, раскрутка и индивидуальный маркетинг.

Реклама товаров с оплатой за показ. Карточки размещаются отдельными блоками в результатах поиска, категориях и карточках товаров с пометкой "Спонсируемые товары".

Показывайте рекламу с оплатой за показ. Это баннеры, видеоролики и другие креативные форматы. Они повышают узнаваемость бренда, работают над имиджем и увеличивают продажи.
Баннер размещается на главной странице и в категории. При настройке вы указываете максимальный бюджет для использования на 1 день и на всю кампанию. Когда деньги потрачены, кампания останавливается. Вы можете разместить баннер на веб-сайте или в мобильном приложении. Вы можете настроить таргетинг рекламы на клиентов в определенном регионе, выбрать определенный сегмент (например, только тех, кто совершил покупку в категории "Телефон") и показывать баннеры только подписчикам Ozon Premium.

Платные поисковые акции. Карточка продвигается вверх в результатах поиска и каталоге. Позиция зависит от тендера поставщика по сравнению с тендерами конкурентов. Учитывается соответствие требованиям карточки. Победитель аукциона попадет в Топ-1.

Акции. Поставщики участвуют в продвижении рынка или организуются сами. Платформа всегда проводит акции для клиентов. Продавец может присоединиться к ним через свой личный кабинет. Участие бесплатное, но скидка предоставляется за счет поставщика. В некоторых случаях маркетологи ozone сами выбирают товары для участия в акции, а скидки предоставляются за счет платформы.

• Промо. Самые глобальные кампании проводились несколько раз в год. Об этом было широко объявлено. Ozone продвигает его с помощью рассылок, push-уведомлений, историй в приложении и рекламы на сайте. Такие акции могут быть сезонными (например, летние распродажи) и тематическими (возвращение в школу накануне 1 сентября).
• Прямые скидки. Размер скидки рассчитывается для каждого товара.
• Прямая скидка . Принцип аналогичен, но скидку можно рассчитать исходя из цены дополнения, то есть акции.
• Скидка от суммы заказа. Если он оплачивает акционный товар на определенную общую сумму, он передается покупателю.
• Товар является подарком. Все вторые, третьи, четвертые или пятые товары достаются покупателю бесплатно.
• Мои скидки. Поставщики могут запускать свои собственные рекламные акции.Предоставляйте скидки, купоны, товары в качестве подарков или повышайте премиальный кэшбэк. Это гибкая схема, которая позволяет продавцам делать скидки в удобное время и выделяться среди конкурентов, не дожидаясь глобальных рекламных акций.

Приложение для маркетинга. Это отдельная работа маркетологов платформы. Продавец совместно с менеджером подбирает рекламные инструменты и создает креативы для продвижения. Примеры инструментов, используемых в этом формате:

• Истории в мобильных приложениях;
• Сообщения с Push-уведомлениями;
• Реклама в списках рассылки;
• Баннерная блокировка;

Прямая трансляция Ozon и общение с клиентами в режиме реального времени.

Внешний трафик из Google ads, Яндекс.Директ и соц.сетей

Директ и из социальных сетей
Продавцы могут использовать рекламные сети Google и Yandex для привлечения внешнего трафика к магазинам и товарам на сайте. Это работает следующим образом: пользователь заходит в поисковую систему, вводит запрос в строку поиска и видит рекламные баннеры и объявления, которые ведут на рынок.

Поскольку браузер "запоминает" запрос, такая контекстная реклама сопровождает пользователя на веб-сайте или в поиске, даже если он ищет информацию по несвязанным темам.

С помощью экспертов платформы можно настроить контекстную и таргетированную рекламу. Они работают в той или иной форме рекламы:

• Поисковая реклама Google Shopping - это реклама товаров из интернет-магазинов. Она таргетирована, то есть ориентирована на определенную аудиторию. Она размещается в результатах поиска.
• Баннерная реклама для Google Ads. Он ориентирован на поведение пользователей во время поиска и виден только тем, кого заинтересовали похожие товары. Баннеры могут быть простыми текстовыми, графическими и мультимедийными с интерактивными объектами и анимацией.
• Яндекс Директ. Он нацелен на поведение пользователей в поисковой системе Яндекс. Реклама может быть в видеоформате, текстовой графической, динамической и интерактивной.

При настройке рекламы через маркетологов минимальный пакет составляет 25 тысяч рублей в месяц и комиссия в размере 15%. Продавцы самостоятельно готовят рекламу и баннеры. Специалисты Ozone настраивают и анализируют кампании.

Продавец может самостоятельно осуществлять внешний трафик на товар, используя логотип market. В этом случае он имеет право скрыть предложение других продавцов в своей карточке. Для этого добавьте параметр hs=1 в рекламную ссылку.

Продукты ozone, размещенные в Facebook Instagrammed, также можно продвигать с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях, таких как Facebook, Instagrammed, ВКонтакте, TikTok и т.д. Товары ozone, размещенные в Instagram, также можно продвигать с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях, таких как Facebook, Instagrammed, ВКонтакте, TikTok, Инстаграм, ВКонтакте, ТикТок и т.д.

Как я могу сразу приступить к работе?

Пройдя все этапы роста на рынке, постепенно, методом проб и ошибок, вы сможете разработать эффективную схему работы. Или, с помощью экспертов, вы сможете избежать просчетов и быстро возместить затраты.

Команда Pixel Plus готова помочь вашему бизнесу. Мы подключаемся к рынку, загружаем продукты, запускаем продажи, настраиваем рекламу и сопровождаем клиентов в течение 10 месяцев. Мы рекламируем крупные магазины и поставщиков, которые только начинают работать. Сервис Pixel Plus:

• Анализ рынка;
• Регистрация;
• Подбор и расчет подходящей схемы работы (FBS, FBO, RFBS);
• Создание карточек товаров, их проработка и оптимизация;
• Интеграция с 1С;
• Разработка, организация и управление рекламными кампаниями.